Best Practice – ENTECCOgroup’s Chatbot: Vom Konzept zur Umsetzung

Best Practice: Wie es die ENTECCOgroup geschafft hat, einen internen, systemübergreifenden Chatbot in kürzester Zeit aufzubauen

Die ENTECCOgroup ist eine inhabergeführte, unabhängige Unternehmensgruppe, die Standorte in fünf Ländern im Bereich der Luftreinhaltung betreibt. Hauptsitz ist Lahr im Schwarzwald. Seit ihrer Gründung im Jahr 2010 hat sich die Firma mit ihren innovativen Technologien einen Namen gemacht. Unter der Buy-and-Build-Strategie vereinte die ENTECCOgroup bekannte Marken wie GARANT-Filter, LHS-Clean Air Systems und Turbofilter unter einem Dach. 

Daraus ergab sich folgende Herausforderung: Die früher eigenständigen Firmen wie LHS oder Turbofilter blicken auf eine jahrzehntelange Historie zurück. Durch die Integration in die ENTECCOgroup stand man vor der Herausforderung, das Wissen der einzelnen Firmen allen in der Gruppe zugänglich zu machen. Mehrere Terra-Byte an Daten verteilt auf verschiedenen Systemen der einzelnen Firmen und Systemen, Excel-Listen, Kataloge oder Zeichnungen, teilweise auch doppelt. Gerade neuen Mitarbeitenden war oft nicht klar, wo die aktuellsten Informationen liegen.

In diesem Webinar erklären Frederik Mussler, IT-Leiter der ENTECCOgroup und Bastian Maiworm, Mitgründer von amberSearch von Ihren Erfahrungen aus der gemeinsamen Zusammenarbeit.

Lernen Sie, was es benötigt, um einen internen Chatbot einzuführen und worauf Sie achten sollten.

Weitere Informationen zur Zusammenarbeit können Sie diesem Link entnehmen:
https://ambersearch.de/de/enteccogroup/

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